користувачами можуть бути представники різноманітних професій: вчителі загально-освітніх шкіл, робітники, керівники малого і середнього бізнесу, школярі, студенти, представники органів влади та управління без вікових обмежень;
перед початком роботи необхідно отримати дозвіл у чергового бібліотекаря. Читачі користуються Інтернетом по черзі. При підвищеному попиті існує попередній запис.
Організація роботи:
облуговування в Інтернет-центрі здійснюється згідно графіку роботи бібліотеки: 10:00-18:00. Доступ до робочих місць в центрі відбувається з дозволу працівника в порядку загальної черги. Тривалість роботи одного читача в мережі Інтернет 60 хв. В разі переривання роботи читача в мережі Інтернет з будь-якої причини, яка виникла не з вини користувача, йому призначається додатковий час роботи на комп'ютері або пропонуються альтернативні джерела задоволення запиту. Послуги друку та сканування платні. Папір для друку надається бібліотекою.
Користувач має право:
використовувати програмне забезпечення та устаткування для пошуку необхідної інформації в Інтернеті протягом 1 години. У разі відсутності черги час користування продовжується на 1 годину;
одержувати консультацію з питань пошуку інформації в Інтернеті у чергового бібліотекаря;
копіювати інформацію з Інтернету;
маючи реєстраційний номер користувач має можливість попередньо записатись на конкретну дату та час. При запізненні користувача більше ніж на 10 хв., виділене йому робоче місце може бути надане іншому користувачеві;
при виникненні технічних проблем під час роботи повинен звернутися до адміністратора бібліотеки.
Користувач зобов'язаний:
повідомити бібліотекаря про вид потрібних послуг і тематику інформаційного запиту;
дбайливо ставитися до програмного забезпечення і комп'ютерного обладнання;
повідомити бібліотекаря про неполадки і порушення, що виникли;
компенсувати нанесений матеріальний збиток у випадку виникнення такого;
оплатити додаткові послуги Інтернету згідно встановлених тарифів.
Користувачам забороняється:
починати працювати в Інтернет-центрі без дозволу працівника;
використовувати техніку та програмне забезпечення в цілях що непередбачають пошуку інформації та задоволення читацьких запитів;
порушувати буть-які пункти з інструкції по техніці безпеки;
вносити будь-які зміни в технічні та програмні параметри комп'ютерної техніки, самостійно знищувати будь-які файли з комп'ютера;
використовувати комп'ютерну техніку, програмне забезпечення та мережу Інтернет в комерційних цілях;
неправомірне скачування та використання ліцензій, порушення законів копірайту.
шуміти, заважати іншим користувачам, створювати конфліктні ситуації та ін.
При порушенні даних правил користування Інтернет-центром читачі будуть позбавлені прав користування мережею Інтернет.
За пошкодження програмно-технічних засобів центру читачі несуть повну матеріальну до відповідальності у відповідності з чинним законодавством України.
При використанні Інтернету вважається неприпустимим:
перегляд та розповсюдження заборонених законом матеріалів (порнографіїї і т. ін.);
порушення законів "Авторського права" та неправомірне "скачування" та використання ліцензій на програмне забезпечення;
передавання недозволеного матеріалу (зокрема, незаконних копій фільмів або музичних творів, доступних у однорангових (P2P) мережах);
використовувати будь–які ігрові програми або розважальні сервіси в Інтернеті (наприклад чати).
Працівники бібліотеки повинні:
забезпечити сприятливі умови роботи в Інтернет-центрі;
надавати консультативну допомогу в процесі здійснення користувачами пошуку необхідної інформації та її обробки;
вивчати інформаційні потреби користувачів з метою постійного поповнення списку рекомендованих сайтів; проводити індивідуальні навчання читачів роботі в мережі Інтернет, надавати необхідні консультації;
формувати у користувачів потребу в інформації, популяризувати серед користувачів бібліотеки ресурси мережі Інтернет.
Персонал залишає за собою право видаляти з комп’ютерів будь – які документи і програми в будь – який час без попередження.
Інтернет – це світова мережа і бібліотека не несе відповідальності за інформацію,
яку користувач може отримати з неї.